Trocas, Devoluções e Cancelamentos

PRAZOS DE GARANTIA

Todos os produtos comercializados em nossa loja possuem nota fiscal e garantia de acordo com a categoria do produto, que vai de 30 a 180 dias. Para saber o prazo de garantia, consulte a página de detalhes do produto. 

TROCA POR DEFEITO

Caso receba algum produto que apresenta alguma anomalia ou defeito, deverá embalar o produto novamente e entrar imediatamente em contato através de nossos canais de atendimento (Telefone, Chat online ou e-mail) para que sejam tomadas as devidas providências.

DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO

Se você efetuou a compra através da nossa loja, recebeu o produto em perfeitas condições e ainda assim não se sentiu feliz com a compra, poderá solicitar através de nossa central de atendimento o cancelamento da compra. Esta opção é válida para até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto. Neste caso o produto deverá estar embalado na caixa original com todos os acessórios, sem indícios de uso ou desgaste. O frete neste caso é pago pelo cliente .

ESTORNO DE PAGAMENTO

Caso você recebeu um produto que não atendeu suas expectativas e optar pelo cancelamento da compra, a GBSpro terá até no máximo 7 dias úteis para processar sua solicitação e 15 a 30 dias úteis após o retorno do produto e o recebimento dele na empresa para que ocorra a devolução do valor pago. Neste caso, os valores serão restituídos de acordo com a modalidade de pagamento escolhido na hora da compra. Por exemplo, se você utilizou seu cartão de crédito, o estorno ocorrerá também através do cartão de crédito. Se você utilizou boleto bancário, solicitaremos seus dados bancários para depósito. Os valores restituídos equivalem a 100% do valor do produto + frete pagos de acordo com seu pedido.

Sobre a loja

Especializada na venda de instrumentos e acessórios musicais como guitarras, baixos, violões e peças para Luthieria, com preços e condições especiais. Além disso, contamos com estoque próprio e produtos à pronta entrega.

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